学校法人西大和学園 大和大学（大阪府吹田市）は2026年5月下旬から、学生・教職員向けのAIチャットボットサービスの実証実験を大学ポータルシステム上で始めます。対応は24時間365日を想定し、学内の問い合わせ対応を補完します。
実証では、株式会社システム ディの学校事務トータルシステム『Campus plan』のAIチャットボット機能（オプション）を活用します。学内規程や学生便覧などの資料をAIに学習させ、チャット画面で回答する仕組みです。
狙いは、利用者満足度の向上と、電話・窓口での問合せ対応を減らすことによる教職員の業務効率化です。背景として同学は2024年4月にデジタル学生証を導入し、独自アプリによる出席管理や、QRコードを用いた図書館の入館・貸出などDXを進めてきました。
今後は、実証結果を踏まえて大学ポータル上でのAIチャットボット導入を検討し、学内サポートの充実と問い合わせ対応負荷の軽減を進める方針です。
【関連リンク】
Campus Plan 概要（詳細URL）: https://www.systemd.co.jp/campusplan#about
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